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La vez pasada vimos cómo mejorar tu servicio de atención al cliente en tu empresa y cómo resolver una queja, pero… ¿y si las quejas llegan por e-mail? Aprende cómo tratarlas con estos 10 tips.   1) Sin excusas. El cliente no quiere que andes con rodeos: sé claro para responder solo lo que pregunte. […]

La vez pasada te contamos en 2 videos cómo contratar personal para tu empresa . Pero una vez que tengas a tu personal, es importante que lo estimules, que mantengas y enfoques su desempeño hacia un objetivo. O sea, que lo motives. ¿Cómo? Sigue estos 9 tips para motivar al personal de tu empresa. Conoce […]

Anímate a contratar un asistente que no te cobrará nada y le aportará muchísimo a tu empresa: el presupuesto. Con él podrás ordenar tus actividades para alcanzar tus metas y sabrás por adelantado cuánto dinero usar en cada parte de tu empresa. ¿Por qué otras razones tener uno? Es tu pronóstico financiero. Con el presupuesto […]

Si ya tienes tu idea de negocio, hazla realidad con un estudio de mercado. Pero atención: no confundas el “estudio de mercado” de tu empresa con la sección del plan de negocios que muestra los resultados de este estudio. Mejor aclaremos el tema con 5 preguntas. 1) ¿Qué es un estudio de mercado? El estudio […]

Para que el local de tu empresa empiece su actividad, necesita la licencia de funcionamiento y, para obtenerla, entre otras cosas evalúan tus condiciones de seguridad, que incluyen las señales de seguridad del local. Repasemos lo básico sobre el tema. ¿Qué son las señales de seguridad? Son una combinación de símbolos, colores y/o leyendas, diseñados […]

En una empresa, un líder es aquel que dirige a sus colaboradores para que dicha empresa crezca. Y tú, ¿eres un líder? Averígualo con 10 preguntas: ¿Sabes fijar metas? Dirige a los colaboradores de tu empresa fijando metas y aprovechando sus habilidades, así se sentirán motivados a cumplirlas, a la vez que te reafirmas en […]

En el posteo anterior de Haciendo Empresa con Claro, vimos qué es el clima laboral. ¿Y cómo mejorar el clima laboral de tu empresa? Crea un buen clima laboral cultivando un buen vínculo con tus colaboradores. Alcanzar y superar los objetivos de tu empresa depende de un buen trabajo en equipo. Para eso, ten un […]

Si ya tienes las señales de seguridad de tu local, no pierdas de vista las inspecciones técnicas de seguridad en Defensa Civil, que se solicitan al mismo tiempo que la licencia de funcionamiento y son un requisito para que el local de tu empresa pueda funcionar. Repasemos lo básico sobre el tema. ¿Qué son las […]

Todos hablan de lo importante que es el marketing de contenido y lo que este puede hacer por tu negocio. La pregunta es ¿Puedes realmente entrar en el mundo del marketing por Internet y prescindir del contenido? La respuesta correcta es, si puedes, pero no es una elección inteligente. Si tu objetivo es crear una audiencia […]