¿De qué hablamos cuando hablamos de marketing? Según mi apreciada RAE, de un anglicismo (ella prefiere “mercadotecnia“), aunque ambas coinciden en su propósito: mejorar y aumentar las técnicas comerciales (sobre todo la demanda de productos por parte del consumidor). Ahora bien, no existe un único tipo de marketing. Los marketeros y publicistas son alumnos bien aleccionados […]

Si aún no llevas demasiado tiempo trabajando en tu blog personal, puede que eso del SEO te parezca algo secundario, incluso una bobada. Porque lo importante es la calidad de lo que escribimos, ¿no es así? Crear un contenido interesante que aporte valor a nuestros lectores. Ese es el gran objetivo y no debemos cambiarlo. […]

Todas las empresas quieren estar en Facebook y, sin embargo, muy pocas consiguen gestionar con éxito su comunicación. El público aparece disperso, receloso, no participa y con frecuencia rechaza las acciones de marca. Este ataque al amor propio ha hecho que muchas compañías hayan querido vaticinar el ocaso de esta red social pero, ¿es así realmente? […]

Una crisis de reputación online puede compararse con un incendio: las primeras horas son cruciales. El community manager tiene que intentar responder de forma rápida y eficaz o, de lo contrario, la crisis puede extenderse cada vez más y tener unos efectos devastadores. Y aquí llega la mala noticia: no existe una regla mágica para evitarlas. Bien es […]

A la hora de diseñar nuestro plan de comunicación online, merece la pena dedicar un tiempo al desarrollo de una adecuada estrategia de email marketing. Y es que, aunque abunden las profecías sobre su muerte anunciada, ¿cuántos de vosotros no revisáis la bandeja de entrada a diario? Incluso varias veces al día, ¿no es así? Estamos enganchados. […]

Si tienes una tienda de informática a pie de calle y quieres conseguir más visibilidad  online es interesante estar presente en las redes sociales donde están tus clientes, pues hacen búsquedas en las mismas o en el buscador Google, siempre es aconsejable tengas una web, blog o tienda virtual donde publicar contenidos para compartir. Con menos […]

¿Cuántas veces hemos ingresado a un local minorista y nos hemos extraviado debido a la absoluta incoherencia del espacio? Seguramente, no pocas veces. Desde la inconsistencia del concepto muchas líneas de productos sin mayor relación entre sí en un negocio que desea especializarse hasta la poca vistosidad del punto de venta, los defectos que pueden […]

De acuerdo con Dion y Topping, el diseño y la organización del local son cruciales para crear una experiencia agradable de compra. El cliente que vuelve y se hace leal lo hace por el buen recuerdo del momento que pasó bajo nuestro techo, por lo cual hay que prestar atención a los siguientes detalles que […]

Clave 1: El control administrativo El administrador de su propio negocio que no lleva cuenta de las “existencias” de su negocio, no tendrá una base real para calcular su crecimiento. Asimismo, quien no tenga relaciones fluidas con sus proveedores no podrá acceder a descuentos. Un buen ejemplo de cómo llevarnos bien con los números nos […]

La importación es el ingreso legal de mercancía procedente del extranjero al territorio nacional a través del filtro de Aduanas. La importación, y todas las operaciones que se desarrollan para tal fin, están reguladas en nuestro país por la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (Sunat). Al Perú se pueden importar productos y servicios destinados al […]